５．５．２、ここでの要求事項は、

経営者は、会社の管理職の中から、管理責任者を任命する。

経営者は、管理責任者につぎの役割を与える。

品質マネジメントシステムを作る。　　
　　品質に関わる仕事の仕組みを決める【確立】
　　決めた通りに仕事をやる【実施】
　　適切に仕組みを改めて、仕組みを改善する【維持】

次の情報を集め、分析し経営者に報告する。
　　・がきちんと機能しているか
　　・品質マネジメントシステムを改めなければならない部分があるか

顧客との約束を守ることの大切さを、すべての社員に理解させる

このことを、チェックリストにします。